Ob Kartenzahlung oder Kryptowährungen – bei Online Apotheke 24 wählen Sie die Option, die zu Ihnen passt. Jede Transaktion ist geschützt, nachvollziehbar und Teil einer transparenten Erstattungspolitik.
Wir kombinieren vertraute Methoden wie Kreditkarte mit modernen Lösungen wie Kryptowährungen – immer mit dem Ziel, Ihre Zahlung so bequem und sicher wie möglich zu gestalten.
Wählen Sie beim Checkout die Zahlungsart, mit der Sie sich am wohlsten fühlen. Alle Optionen werden über geprüfte Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Wir akzeptieren gängige Karten über unseren sicheren Zahlungsdienstleister (z. B. Worldline): Visa, Mastercard, Discover.
Abhängig von Ihrer Bank können zusätzliche Sicherheitsprüfungen wie 3-D Secure (z. B. SMS-Code, App-Freigabe) erforderlich sein.
Sie können alternativ mit Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) oder Tether (USDT) in den Netzwerken TRC20 und ERC20 bezahlen.
Nach ausreichender Bestätigung der Transaktion in der Blockchain wird Ihre Bestellung automatisch als bezahlt markiert und für den Versand vorbereitet.
Alle Transaktionen erfolgen über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS). Vollständige Kartendaten werden nicht auf den Servern von Online Apotheke 24 gespeichert.
Details zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Unabhängig von der gewählten Zahlungsart folgt jede Bestellung einem klaren, nachvollziehbaren Ablauf.
Wählen Sie im Checkout Karte oder Kryptowährung und tragen Sie die jeweils erforderlichen Daten ein. Alle Informationen werden verschlüsselt übertragen.
Bei Kartenzahlung erfolgt die Freigabe über Ihr Finanzinstitut, bei Krypto über das entsprechende Netzwerk. Sobald die Zahlung genehmigt ist, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail.
Nach der Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung in unserem System zur Bearbeitung freigegeben und gemäß der gewählten Versandart verschickt.
Hier finden Sie kurze Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Kartenzahlung und Kryptowährungen.
Die Belastung erfolgt, sobald Ihre Bank die Kartenzahlung genehmigt beziehungsweise die Krypto-Transaktion ausreichend bestätigt wurde. In der Regel geschieht dies innerhalb weniger Minuten.
Ja, wir akzeptieren USDT in den Netzwerken TRC20 und ERC20. Achten Sie darauf, die im Zahlungsbildschirm angegebene Netzwerkart genau zu verwenden, um Verzögerungen zu vermeiden.
Prüfen Sie, ob Kartennummer, Gültigkeit und CVC korrekt sind, ob Ihr Limit ausreicht und ob Online-Zahlungen bzw. 3-D-Secure aktiviert sind. Wenn die Zahlung weiterhin fehlschlägt, hilft Ihnen Ihre Bank oder unser Kundenservice weiter.
Ja. Wir verwenden ausschließlich verschlüsselte Verbindungen (HTTPS) und zertifizierte Zahlungsanbieter. Sensible Zahlungsdaten werden nicht dauerhaft bei Online Apotheke 24 gespeichert.
Ihre Zufriedenheit steht im Mittelpunkt. Deshalb bieten wir eine klare, nachvollziehbare Erstattungsregelung für nicht erhaltene oder problematische Bestellungen.
Kommt Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums an, können Sie wählen zwischen:
Diese Garantie gilt für alle Bestellungen, die von unserer Apotheke ordnungsgemäß versandt wurden.
Sie können eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware oder – falls das Paket nicht ankommt – ab dem voraussichtlichen Lieferdatum beantragen.
Aus rechtlichen und hygienischen Gründen gelten für Medikamente besondere Regeln. Wir prüfen jeden Fall individuell, orientieren uns aber an folgenden Grundsätzen:
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe stornieren, solange diese noch nicht in den Versandprozess übergegangen ist.
Nach Beginn der Vorbereitung bzw. des Versands ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall warten Sie bitte die Lieferung ab und prüfen anschließend, ob eine Erstattung gemäß den oben genannten Bedingungen in Frage kommt.
Wenn Sie eine Rückzahlung oder einen erneuten Versand wünschen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Je nach Situation entscheidet unser Team, ob eine Teilrückerstattung (z. B. wenn ein Teil der Bestellung korrekt geliefert wurde) oder eine vollständige Rückerstattung angemessen ist.
Rückzahlungen erfolgen stets über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (Karte oder Kryptowährung).
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter – egal, ob es um eine abgelehnte Zahlung, eine ausstehende Lieferung oder eine Erstattungsanfrage geht.
