Datenschutzhinweise von Online Apotheke 24
Wenn Sie bei Online Apotheke 24 bestellen, vertrauen Sie uns sensible Informationen an. Auf dieser Seite erklären wir in ruhiger, übersichtlicher Form, welche Daten wir verarbeiten, warum wir das tun und welche Rechte Sie dabei haben.
Kurz erklärt – in einem Blick
Wir nutzen Ihre Daten in erster Linie, um Ihre Bestellungen sicher zu verarbeiten, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und unseren Service Schritt für Schritt zu verbessern – nicht mehr und nicht weniger.
Wer ist für die Datenverarbeitung zuständig?
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:
44339 Dortmund, Deutschland
Bitte geben Sie bei Anfragen möglichst an, auf welche Bestellung oder welchen Zeitraum Sie sich beziehen.
Welche Daten nutzen wir – und zu welchem Zweck?
Je nachdem, wie Sie unsere Online-Apotheke nutzen, fallen unterschiedliche Daten an. Typische Situationen sind: Sie stöbern im Shop, legen Produkte in den Warenkorb oder schließen eine Bestellung ab.
| Kategorie | Zweck | Rechtsgrundlage & Speicherdauer |
|---|---|---|
| Stammdaten & Kontaktdaten | Anlage und Verwaltung Ihres Kundenkontos, Abwicklung von Bestellungen, Zustellung, Rechnungsstellung. | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Speicherung für die Dauer des Vertragsverhältnisses und gemäß handels- und steuerrechtlichen Fristen. |
| Bestell- & Zahlungsdaten | Dokumentation Ihrer Einkäufe, Zahlungsabwicklung, Nachvollziehbarkeit bei Rückfragen oder Reklamationen. | Vertragserfüllung und gesetzliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b, c DSGVO). Aufbewahrung in der Regel 6–10 Jahre gemäß gesetzlichen Vorschriften. |
| Kommunikationsdaten | Beantwortung von Anfragen, Unterstützung bei Bestellungen, Dokumentation unseres Kundenservice. | Berechtigtes Interesse an effizientem Support (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Löschung, sobald der Vorgang abgeschlossen ist und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. |
| Marketingdaten (Newsletter, Angebote) | Versand von Informationen zu Produkten und Aktionen, die zu Ihrem Profil passen. | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Speicherung bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder längstens für die jeweilige Kampagne. |
An wen werden Daten weitergegeben?
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt nur dort, wo sie für die Erfüllung des Vertrages, zur Einhaltung von Pflichten oder auf Basis einer klaren Rechtsgrundlage notwendig ist.
- Logistik & Versanddienstleister – erhalten die für die Zustellung erforderlichen Adress- und Kontaktdaten.
- Zahlungsdienstleister & Banken – verarbeiten Zahlungsinformationen, um Transaktionen durchzuführen oder zu erstatten.
- IT- und Hosting-Dienstleister – stellen Infrastruktur und Sicherheit für unsere Systeme bereit.
- Behörden – ausschließlich, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Mit allen Dienstleistern, die in unserem Auftrag arbeiten, schließen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung, um Vertraulichkeit, Integrität und Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.
Welche Rechte haben Sie als betroffene Person?
Sie behalten die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten. Gegenüber Online Apotheke 24 können Sie insbesondere folgende Rechte geltend machen:
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren. Zudem haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten nicht rechtmäßig erfolgt.